Polityka kontaktowa

Ostatnia aktualizacja：2025/9/8

Dziękujemy za wizytę w sklepie Texerion! Zależy nam na dostarczaniu naszym polskim klientom doskonałych produktów i usług. Aby zapewnić Państwu jak najlepsze doświadczenia zakupowe, opracowaliśmy poniższe dane kontaktowe i zasady komunikacji.

Dane kontaktowe
W przypadku pytań lub potrzeby pomocy dotyczącej naszych produktów, prosimy o kontakt w dowolnym momencie za pomocą następujących metod:

Tel.: +86 19202677081
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-18:00 (czasu pekińskiego)
E-mail: service@mail.texerion.com

Nasz zespół obsługi klienta odpowie na Państwa e-maile w ciągu 24 godzin.

Czat online

Oferujemy obsługę klienta online, umożliwiającą czatowanie z naszymi przedstawicielami obsługi klienta na żywo za pośrednictwem naszej strony internetowej. Usługa ta jest dostępna w godzinach pracy w dni robocze.

Media społecznościowe
Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych mediów społecznościowych, aby otrzymywać najnowsze informacje o produktach i promocjach.

Czas reakcji
Zobowiązujemy się do udzielania odpowiedzi na Państwa zapytania i opinie w ciągu 24 godzin od ich otrzymania. W okresach wzmożonego ruchu może to potrwać nieco dłużej, ale dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić szybką reakcję na każdy problem.

Wsparcie językowe
Dla wygody naszych polskich klientów oferujemy wsparcie wielojęzyczne. Jeśli potrzebują Państwo komunikacji w języku innym niż angielski, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o tym, a dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Państwa oczekiwania.

Opinie i sugestie
Cenimy Państwa opinie i sugestie, ponieważ dążymy do ciągłego ulepszania naszych produktów i usług. Zachęcamy do dzielenia się z nami swoimi przemyśleniami, korzystając z powyższych danych kontaktowych.

Dziękujemy za wybór Texerion jako partnera zakupowego. Z niecierpliwością czekamy na zapewnienie Państwu doskonałej obsługi i satysfakcjonujących zakupów.