Zasady anulowania

Ostatnia aktualizacja：2025/9/8

Witamy w sklepie Texerion! Rozumiemy, że w niektórych przypadkach konieczne może być anulowanie zamówienia. Aby zapewnić Ci komfort zakupów, prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką anulowania:

1. Prośba o anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od jego potwierdzenia. Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta telefonicznie lub mailowo.

Po upływie 24 godzin anulowanie zamówienia może nie być możliwe, ponieważ proces jego przetwarzania i wysyłki został już rozpoczęty.

2. Proces anulowania zamówienia

Kontakt z obsługą klienta: Prosimy o podanie numeru zamówienia i przyczyny anulowania za pomocą następujących metod:

Telefon: 19202677081
E-mail: service@mail.texerion.com
Potwierdzenie anulowania: Nasz zespół obsługi klienta zweryfikuje status Twojego zamówienia i poinformuje Cię, czy anulowanie jest możliwe.

Przetwarzanie zwrotu: Jeśli Twoje zamówienie zostanie pomyślnie anulowane, zwrot zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 5 do 7 dni roboczych, w zależności od operatora płatności.

3. Zamówienia wysłane

Jeśli Twoje zamówienie jest już w trakcie realizacji, nie można go anulować. Po otrzymaniu zamówienia możesz je zwrócić zgodnie z naszą Polityką zwrotów i wymian.

4. Aktualizacje Polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszej Polityki anulowania w dowolnym momencie. Wszystkie zmiany będą publikowane na tej stronie i będą obowiązywać natychmiast.

Dziękujemy za wsparcie i zrozumienie dla Texerion. W przypadku pytań lub potrzeby dalszej pomocy prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Z przyjemnością udzielimy Ci pomocy.